2026 年 2 月 10 日，微软通过 KB5077181 更新，向 Windows 11 24H2/25H2 版本开放外接指纹设备 ESS 功能。由于 ESS 功能涉及新的安全协议与接口规范，我司指纹登录产品需进行针对性的技术升级与兼容性适配开发。目前，产品暂未支持Windows Hello增强的登录安全性（ESS）功能。若您已升级至上述 Windows 11 版本并启用了 ESS 功能，可能会导致指纹登录产品无法正常使用。

目前正常使用指引：

为保障您的正常使用，建议您暂时关闭 ESS 功能，操作步骤如下：

1、打开 Windows 系统设置，进入「帐户」选项；

2、在「帐户」页面中，选择「登录选项」；

3、下滑至「其他设置」栏目，找到「增强的登录安全性」；

4、关闭该功能右侧开关，重启设备，即可正常使用我司指纹登录产品。

如下图设置：

后续升级计划

我司技术团队已启动 ESS 功能的适配开发工作，将尽快完成产品升级迭代，届时会通过官网公告、产品更新通知等渠道告知您。

若您在操作过程中有任何疑问，可通过邮箱联系我们：support@ab2cd.com

给您带来的不便，我们深表歉意，再次感谢您的理解与支持！